AMDEN

Inicio Programación Comunicación Efectiva y Asertiva

HORARIOS: Fecha : 20-04-2020 | Duración : 8 horas | Horario : 9:00 a 18:00 hrs.

Proporcionar a los participantes técnicas de comunicación que favorezcan una comunicación directa, clara, oportuna, adecuada para asegurar que la comunicación sea asertiva, productiva, eficiente y eficaz// Objetivo

1) La comunicación en las organizaciones

§ Retos de la comunicación en las organizaciones modernas

§ La gran cantidad de medios

§ Una gran cantidad de información y datos

§ Conflictos derivados de la comunicación

§ El rumor en las organizaciones

§ La retroalimentación y su manejo

2) Como realizar una comunicación Efectiva

§ Productividad, Eficiencia y Eficacia

§ Habilidad de saber escuchar

§ Saber preguntar

§ Comunicación Verbal

§ Comunicación No verbal

§ Manejo de evasivas y Generalizaciones

§ Acuerdos y compromisos concretos

3) Que es la comunicación asertiva

§ Modelos básicos de comunicación asertiva y no asertiva

§ La comunicación no asertiva

o Agresividad

o Manipulación

o Huidizo

§ Comunicación Asertiva y que implica

o Filosofía Ganar-Ganar

o Estilo conciliador

4) La comunicación asertiva y las organizaciones

§ En los procesos de comunicación formal

§ En la relaciones interpersonales

§ En las reuniones y juntas

§ En la comunicación informal

§ En la comunicaron externa

5) Juicios de Realidad

// Temario

WTC, piso 23, oficina 22, Col. Nápoles, CDMX

Constancia avalada por la ST y PS, Manual de consulta y Coffee

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