INTRODUCCIÓN A LA ADMINISTRACIÓN Y AL PROCESO ADMINISTRATIVO

E  Que es la Administración; alcances e importancia

E  Utilidad de la Administración en todas las actividades

E  El proceso administrativo y que variables lo integran: Planeación, Organización, Integración, Dirección y Control

E  El enfoque de ciclos completos y de Sistemas

E  El enfoque del proceso administrativo en la función personal y de trabajo

1)       PLANEACIÓN

E  Que es la planeación; alcances, importancia y beneficios de su utilización

E  Objetivos y Metas

E  Pronósticos y Presupuestos

E  Premisas y el uso de Políticas en la Planeación

E  Estrategias, Tácticas, Programas

E  Como diseñar y estructurar un Plan

o    Diagnostico; análisis FODA (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas)

o    Contenido esquemático de un plan

E  Sesión practica para integrar un plan de trabajo

2)       ORGANIZACIÓN

E  Que es la organización; alcance y modalidades

E  Modelos de organización; centralización vs descentralización y el organigrama

E  Líneas de autoridad, staff,  delegación y responsabilidades

E  Tramos de control y supervisión

E  Delimitando el puesto y sus funciones

E  Importancia de contar con una descripción de puestos del Gerente y se sus puestos inmediatos

Sesión de prácticas

3)       INTEGRACIÓN

E  Que es la integración, importancia y alcance

E  Que implica encontrar a la persona adecuada al puesto

E  Reclutamiento,  Selección y Contratación del Personal

E  Inducción a la empresa y al puesto

E  Evaluación del desempeño y el desarrollo profesional

E  Plan de carreras y banco de candidatos y suplentes

E  Capacitación y desarrollo de personal

Sesión de prácticas para determinar acciones clave en la integración de personal

4)       DIRECCIÓN

E  Que implica la función de dirección; importancia y alcance

E  La comunicación en las organizaciones y la participación del Gerente

E  La motivación y motivadores en el ser humano

E  Liderazgo y estilos de liderazgo

E  Que hace diferente a los líderes exitosos

E  El coaching y como implementarlo con los colaboradores

E  Integración de equipos de trabajo

E  La toma de decisiones y la solución de problemas

ü  Determinando Causas y no solo síntomas

ü  Técnicas de métodos cuantitativos y de creatividad

E  Aprovechando los sistemas de información

Sesión de prácticas para determinar programas

5)       CONTROL

E Que es el control; utilidad, importancia y alcance

E Características de los controles eficaces

E Aspectos clave en la determinación de indicadores clave de gestión

E Controles generales y específicos

E El control preventivo y el control correctivo

E El uso de la tecnología en procesos de control y monitoreo

E Análisis de la información para la toma de decisiones

E Identificación de causas y no solo de síntomas

E Retroalimentación, que implica y cómo manejarlo

Sesión de prácticas para determinar controles preventivos

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